A. 電話番号認証（SMS認証）を省略した場合でもコンテンツをご利用いただけます。

電話番号認証をする際に下記のようなメッセージが表示された場合は、

ご利用の端末ですでに別のPlus member IDでサービス（他アプリを含む)をご利用中の状況です。

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・「この電話番号はすでに別のIDで認証登録されています。」

・「ご登録いただいた電話番号は、すでに他のアカウントでご利用・認証されていますのでご確認ください。」

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アプリは1端末につき1つのPlus member IDのみご登録が可能です。

今一度ご登録状況をご確認ください。

≫Plus member IDを忘れた方はこちら

■誤って複数のIDを登録をされた場合
不要なIDを削除いただいた上でログインをお試しください。

»「Plus member ID」の削除方法はこちら

■電子チケットのご利用予定があり、ご家族様のIDで誤ってログインされた場合

アプリでのログインについて、対応できかねます。

お手数ですが、「チケット表示開始後」チケプラへお問い合わせください。

それまでの期間は、ブラウザ（Safari/GoogleChrome）よりご利用くださいますようお願いいたします。

≫チケプラへのお問い合わせはこちら

万一、ログイン時にエラーとなる場合は、下記を記載のうえご連絡ください。

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＜宛先＞

secure_mrsgreenapple@cc.plusmember.jp

＜件名＞

アプリログイン不可

＜本文＞

・アンインストール→再インストール後も解決不可（消さずにこのままにしてください）・氏名フルネーム（漢字/カナ）

・ご設定のニックネーム

・ご生年月日（西暦表記8桁）

・スマートフォン端末のお電話番号

・ご登録のメールアドレス

・Plus member ID

・ご利用端末（iPhone/Android）

・機種の詳細（例：Galaxy）：

・iOS/バージョン：

・機種変更の有無：

・機種変更日（有の場合のみ）：

＜添付＞

・表示されたエラーメッセージ

・ログイン不可/エラー画面のスクリーンショット

・アプリ内MY PAGEのスクリーンショット

※ログイン認証エラーのページと、アプリ内【MY PAGE】をスクリーンショットしていただき、添付してください。

※添付は1MB（メガバイト）以下になるよう調整してください。

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≫お問い合わせはこちら

※お使いの環境によっては、上記リンクのメールが立ちあがらない場合がございます。

その場合は【お問い合わせフォーム】よりご連絡ください。