『Mrs. GREEN APPLE公式アプリ』について
アプリ内課金（App Store決済／Google Play決済）で登録したのに会員コンテンツが閲覧できません
アプリ内課金（App Store決済／Google Play決済）で登録が完了しているか、ご確認ください。
下記の方法にて確認いただき『Mrs. GREEN APPLE OFFICIAL FAN CLUB「Ringo Jam」月額会員』の表示がない場合は、登録が完了しておりません。改めてご登録ください。
▼アプリ内課金登録状況確認方法
●iOSの場合
1.設定「アプリ」を開きます。
2.自分の名前をタップします。
3.「サブスクリプション」をタップします。
●Androidの場合
1.Google Playアプリを開きます。
2.右上のプロフィールアイコンをタップします。
3.[お支払いと定期購入] [定期購入] をタップします。
上記ご確認いただき、『Mrs. GREEN APPLE OFFICIAL FAN CLUB「Ringo Jam」月額会員』が表示されている場合は、アプリ内の登録画面より「復元」をお試しください。
▼登録画面の「復元」実施方法
●iOSの場合
1.アプリを開いてFC限定コンテンツ（MOVIEなど）をクリック
2.「上記に同意して会員登録せずにアプリを利用される方はこちら」をクリック
3.ページ下部の「復元」をクリック
●Androidの場合
1.アプリを開いてFC限定コンテンツ（MOVIEなど）をクリック
2.Plus member IDとパスワードを入力してログイン（※Plus member IDを取得していない方は「Plus member ID登録（無料）」をクリックして登録）
3.ページ下部の「復元」をクリック
「『Mrs. GREEN APPLE公式アプリ』について」に関する他の質問
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Q.
「Mrs. GREEN APPLE公式アプリ」のダウンロード方法を教えてください。
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Q.
スマートフォン以外でもアプリを利用できますか？
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Q.
親子でそれぞれファンクラブに入会していますが、子どもはスマートフォンを持っていません。子どもがアプリを利用する方法はありますか。
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Q.
「Mrs. GREEN APPLE 公式アプリ」にログインできません。
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Q.
アプリの電話番号認証は必要ですか？
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Q.
「この電話番号はすでに別のIDで認証登録されています。」と表示されアプリにログインできません。
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Q.
アプリの「TICKET」とは何ですか。
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Q.
「Mrs. GREEN APPLE公式アプリ」と「Ringo Jam」は両方利用できますか？
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Q.
アプリを再インストールしたら、ログインができなくなりました。
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Q.
アプリは、ひとりで複数登録できますか？
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Q.
機種変更した場合、アプリは引き続き利用できますか？
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Q.
プッシュ通知が届きません。
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Q.
電話番号認証のSMSメッセージが届きません。
-
Q.
会費を払わなくても、コンテンツを見ることはできますか？
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Q.
電子チケット受け取りの際、アプリが落ちてしまいます。
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Q.
アプリ内課金（App Store決済／Google Play決済）とは何ですか？
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Q.
WEBサイトで登録しているのに、アプリでも登録してしまいました。
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Q.
複数の決済手段で登録してしまいました。
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Q.
アプリ内課金（App Store決済／Google Play決済）の退会方法を教えてください
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Q.
アプリ内課金（App Store決済／Google Play決済）を再開したいです
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Q.
エラーメッセージ【E040002】が表示され、アプリにログインができません。
上記の例で解決しない場合は下記よりお問い合わせください。