About shipping of rewards
[Annual membership course] When will I receive my sign-up benefits?
A. 現在大変多くの方から新規ご入会のお申込みをいただいており、通常よりもお届けに時間を要しております。
▼日本にお住まいの方
入会月の翌々月下旬頃を目途に発送いたします。
▼日本以外にお住まいの方
ご入会後2か月～3か月を目途に発送いたします。
大変恐れ入りますが、到着まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。
<詳細>
具体的な発送時期は、サイト内《MEMBER’S NEWS》にてご案内を掲載いたします。
※発送時期に関する個別のお問い合わせはお控えください。
※「月会費コース」会員様は、発送対象外となります。
◆【年会費コース】会員証発送に関するお知らせ [2025年8月1日(金)～2025年8月31日(日) にご入会の方]
発送時期：2025年10月20日(月)より順次
【未着受付期間】2025年11月3日(月)10:00～2025年11月7日(金)23:59まで
＞詳細はこちら
◆【年会費コース】会員証発送に関するお知らせ [2025年9月1日(月)～2025年9月30日(火) にご入会の方]]
発送時期：2025年11月17日(月)より順次
【未着受付期間】2025年12月1日(月)10:00～2025年12月5日(金)23:59まで ※受付開始までお待ちください※
＞詳細はこちら
「特典の発送について」に関する他の質問
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Q.
There was a defect with my membership card and benefits. Can I get it exchanged?
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Q.
[For members who joined by June 2024] I will not receive the early enrollment benefits or transfer enrollment benefits.
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Q.
Can I change the delivery address from [Overseas] to [Within Japan]?
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Q.
I am currently a member of the "Monthly Membership Course", but if I change to the "Annual Membership Course" now, will I receive any renewal benefits?
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Q.
It has been more than five years since I joined, but I have not received the long-term membership benefits.
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Q.
I lost my membership card. Can I have it reissued?
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Q.
Is it possible to reissue the early membership benefit (pin badge)?
If the above does not resolve your issue, please contact us using the details below.