About the "Mrs. GREEN APPLE Official App"
The app crashes when I try to receive my e-ticket.
アプリが落ちてしまう場合は、下記の操作をお試しください。
・スマートフォン端末の再起動
・アプリのアンインストール、再インストール
※Wi-Fi環境など、通信状況の良い場所で操作してください。
＜解決しない場合＞
電子チケットをお持ちの場合は【チケプラ（Tixplus）】へお問い合わせください。
※ご当選の【公演日・会場名】を必ずご記載ください。
※ヘルプをお読みになってからお問い合わせください。
Other questions about "About the 'Mrs. GREEN APPLE Official App'"
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Q.
How do I download the "Mrs. GREEN APPLE Official App"?
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Q.
Can I use the app on devices other than a smartphone?
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Q.
Both my child and I are members of the fan club, but my child does not have a smartphone. Is there a way for my child to use the app?
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Q.
I can't log in to the "Mrs. GREEN APPLE Official App."
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Q.
Do I need to verify my phone number for the app?
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Q.
I cannot log in to the app because the message "This phone number has already been authenticated with another ID" appears.
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What is a "TICKET" on the app?
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Q.
Can I use both the "Mrs. GREEN APPLE Official App" and "Ringo Jam"?
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Q.
After I reinstalled the app, I can no longer log in.
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Can one person register multiple apps?
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If I change my device, can I still use the app?
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Q.
I'm not receiving push notifications.
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Q.
I haven't received the phone number verification SMS message.
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Q.
Can I view the content without paying the membership fee?
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Q.
アプリ内課金（App Store決済／Google Play決済）とは何ですか？
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Q.
アプリ内課金（App Store決済／Google Play決済）で登録したのに会員コンテンツが閲覧できません
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Q.
WEBサイトで登録しているのに、アプリでも登録してしまいました。
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Q.
複数の決済手段で登録してしまいました。
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Q.
アプリ内課金（App Store決済／Google Play決済）の退会方法を教えてください
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Q.
アプリ内課金（App Store決済／Google Play決済）を再開したいです
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Q.
The error message [E040002] appears and I cannot log in to the app.
If the above does not resolve your issue, please contact us using the details below.