About the "Mrs. GREEN APPLE Official App"
アプリ内課金（App Store決済／Google Play決済）で登録したのに会員コンテンツが閲覧できません
アプリ内課金（App Store決済／Google Play決済）で登録が完了しているか、ご確認ください。
下記の方法にて確認いただき『Mrs. GREEN APPLE OFFICIAL FAN CLUB「Ringo Jam」月額会員』の表示がない場合は、登録が完了しておりません。改めてご登録ください。
▼アプリ内課金登録状況確認方法
●iOSの場合
1.設定「アプリ」を開きます。
2.自分の名前をタップします。
3.「サブスクリプション」をタップします。
●Androidの場合
1.Google Playアプリを開きます。
2.右上のプロフィールアイコンをタップします。
3.[お支払いと定期購入] [定期購入] をタップします。
上記ご確認いただき、『Mrs. GREEN APPLE OFFICIAL FAN CLUB「Ringo Jam」月額会員』が表示されている場合は、アプリ内の登録画面より「復元」をお試しください。
▼登録画面の「復元」実施方法
●iOSの場合
1.アプリを開いてFC限定コンテンツ（MOVIEなど）をクリック
2.「上記に同意して会員登録せずにアプリを利用される方はこちら」をクリック
3.ページ下部の「復元」をクリック
●Androidの場合
1.アプリを開いてFC限定コンテンツ（MOVIEなど）をクリック
2.Plus member IDとパスワードを入力してログイン（※Plus member IDを取得していない方は「Plus member ID登録（無料）」をクリックして登録）
3.ページ下部の「復元」をクリック
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How do I download the "Mrs. GREEN APPLE Official App"?
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Can I use the app on devices other than a smartphone?
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Both my child and I are members of the fan club, but my child does not have a smartphone. Is there a way for my child to use the app?
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Do I need to verify my phone number for the app?
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I cannot log in to the app because the message "This phone number has already been authenticated with another ID" appears.
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What is a "TICKET" on the app?
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Can I use both the "Mrs. GREEN APPLE Official App" and "Ringo Jam"?
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After I reinstalled the app, I can no longer log in.
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I'm not receiving push notifications.
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I haven't received the phone number verification SMS message.
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Can I view the content without paying the membership fee?
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Q.
The app crashes when I try to receive my e-ticket.
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Q.
アプリ内課金（App Store決済／Google Play決済）とは何ですか？
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Q.
WEBサイトで登録しているのに、アプリでも登録してしまいました。
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複数の決済手段で登録してしまいました。
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Q.
アプリ内課金（App Store決済／Google Play決済）の退会方法を教えてください
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Q.
アプリ内課金（App Store決済／Google Play決済）を再開したいです
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Q.
The error message [E040002] appears and I cannot log in to the app.
If the above does not resolve your issue, please contact us using the details below.