Faq ・ お問い合わせ
- DOME TOUR 2025 "BABEL no TOH"
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- よくあるお問い合わせ
- 【重要】【年会費コース】継続について
- Weverse AccountのID連携について
- 입회에 대해
- 어린이・스마트 폰 미소지의 분의 입회에 대해서
- 코스 정보
- 会費のお支払いについて
- 로그인 정보
- 등록 정보의 변경에 대해서
- 【月会費コース】退会について
- 【年会費コース】退会について
- 각종 메일에 대해서
- 特典の発送について
- 사이트의 이용·콘텐츠에 대해서
- Mrs. GREEN APPLE 공식 앱」에 대해
- bubbleについて
- 기타
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Q.
티켓 선행에 관한 문의처를 알려주세요.
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Q.
MAGICAL CODE란 무엇입니까?
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Q.
MAGICAL CODE의 배포 대상 숍이나 확인 방법에 대해 알려주세요.
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Q.
베스트 앨범 「10」의 선주문 특전 MAGICAL CODE는 무엇에 사용할 수 있습니까?
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Q.
Ringo Jam 시트의 얼굴 사진 등록에 대해 알려주세요.
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Q.
어린이의 신청에 대해서
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Q.
【BABEL no TOH】전자 티켓에 대해 알려주세요.
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Q.
【BABEL no TOH】응모시부터 이름 등 변경이 되어도 입장할 수 있습니까?
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Q.
응모에 사용한 MAGICAL CODE는 확인할 수 있습니까?
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Q.
≪MGA MAGICAL 10주년 기념 라이브 〜FJORD〜≫에 대해
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Q.
회원증이 도착하지 않습니다.
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Q.
【앱】 앱에서 각종 절차에 대해
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Q.
MYPAGEで家族の情報が表示され、自分の情報でログインできません
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Q.
"Mrs. GREEN APPLE 공식 앱"전자 티켓 수령에 대해 알려주세요.
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Q.
앱에 로그인하면 [미등록]이 표시됩니다.
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Q.
결제가 완료되었지만 로그인할 수 없습니다.
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Q.
이름이 변경되면 어떻게 해야 하나요?
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Q.
생년월일·성별을 잘못 등록해 버렸습니다.
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Q.
회원 특전에 대해 자세히 알려주십시오.
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Q.
Weverse Accountを持っていません。
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Q.
ID連携手続き中に、間違えて「Ringo Jam」に新規登録をしてしまいました。
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Q.
Weverse Accountは持っていますが、ログイン後に「Ringo Jam」のコンテンツが見れません。
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Q.
Weverse Accountでログインするとステージ特典のポイントは貯まりますか？
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Q.
Weverse Accountと連携していることをどこから確認したらいいですか？
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Q.
「Ringo Jam」会員のはずですが、支払い画面に進んでしまいます
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Q.
「Ringo Jam」이란 무엇입니까?
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Q.
가입 방법을 알려주세요.
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Q.
스마트폰 이외에도 가입할 수 있나요?
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Q.
회비를 지불하지 않아도 사이트 콘텐츠를 볼 수 있습니까?
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Q.
본명 이외의 회원 등록은 가능합니까?
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Q.
혼자서 복수 등록해도 되나요?
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Q.
이미 가족이 가입했는데 같은 주소로 가입할 수 있나요?
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Q.
해외(일본국외)에 살고 있어도 입회할 수 있습니까?
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Q.
「Plus member ID」를 가지고 있습니다만, 해외 회원으로서 등록을 할 수 없습니다.
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Q.
어느 단계에서 가입이 완료되나요?
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Q.
「가등록되어 있다」라고 표시되어 입회 수속을 진행할 수 없습니다.
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Q.
회원 만료일에 대해 알려주세요.
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Q.
スマートフォンを持っていない未成年の子どもでも入会できますか？
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Q.
子ども（未成年）が入会希望です。会費の支払いを代行してもよいですか？
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Q.
登録者本人のスマホ・パソコンでなければ入会できませんか？
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Q.
子どもは自分のメールアドレスを持っていませんが、登録できますか？
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Q.
子どもは自分の電話番号を持っていませんが、登録できますか？
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Q.
登録情報は後から変更できますか？
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Q.
間違えて家族の名前・生年月日で登録してしまいました。どうすればよいですか？
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Q.
「월회비 코스」와 「연회비 코스」의 차이는 무엇입니까?
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Q.
월회비 코스에서 연회비 코스로 변경하는 방법을 알려주세요.
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Q.
「월회비 코스」와 「연회비 코스」 양쪽에 등록은 할 수 있습니까?
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Q.
결제 방법의 차이로 인해 제공되는 서비스에 차이가 있습니까?
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Q.
코스를 변경했는지 확인할 수 있습니까?
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Q.
라이브 신청이 늦지 않았기 때문에 환불하십시오.
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Q.
"오류 횟수 한도에 도달했습니다."라는 메시지가 표시되며 회원 등록이 불가능합니다.
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Q.
【월회비 코스】 매월 지불 수속이 필요합니까?
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Q.
【월회비 코스】현재 등록 상황은 어떻게 확인할 수 있습니까?
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Q.
【월회비 코스】매월, 결제가 중복되어 발생하고 있습니다.
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Q.
【월회비 코스】탈퇴 방법을 알려주세요.
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Q.
【월회비 코스】탈퇴했는데, 신용 카드 결제로 청구가 계속되고 있습니다.
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Q.
【월회비 코스】탈퇴했는데, 캐리어 결제로 청구가 계속되고 있습니다.
-
Q.
【월회비 코스】탈퇴하면 결제는 어떻게 됩니까?
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Q.
Mrs. GREEN APPLE 공식 앱"을 다운로드하는 방법을 알려주세요.
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Q.
스마트폰 외에도 앱을 사용할 수 있나요?
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Q.
부모와 자식으로 각각 팬클럽에 입회하고 있습니다만, 아이는 스마트폰을 가지고 있지 않습니다. 아이가 앱을 사용하는 방법이 있습니까?
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Q.
Mrs. GREEN APPLE 공식 앱'에 로그인할 수 없습니다.
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Q.
'이 전화번호는 이미 다른 ID로 인증을 받았습니다.'라는 메시지가 표시되며 앱에 로그인할 수 없습니다.
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Q.
앱의 'TICKET'이란 무엇입니까?
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Q.
Mrs. GREEN APPLE 공식 앱"과 "Ringo Jam"을 모두 사용할 수 있습니까?
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Q.
앱을 다시 설치한 후 로그인할 수 없습니다.
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Q.
앱을 혼자 등록할 수 있습니까?
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Q.
모델을 변경하면 앱을 계속 사용할 수 있나요?
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Q.
푸시 알림을 받지 못했습니다.
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Q.
전자 티켓을 받으면 앱이 떨어집니다.
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Q.
앱 내 결제(앱 스토어 결제/구글 플레이 결제)란 무엇인가요?
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Q.
앱 내 결제(앱 스토어 결제/구글 플레이 결제)로 등록했음에도 불구하고 회원 콘텐츠를 열 수 없습니다.
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Q.
웹사이트에서 등록했는데, 앱에서도 등록해버렸습니다.
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Q.
여러 결제 수단으로 등록해 버렸습니다.
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Q.
앱 내 결제(앱 스토어 결제/구글 플레이 결제)의 탈퇴 방법을 알려주세요.
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Q.
앱 내 결제(App Store 결제/Google Play 결제)를 재개하고 싶습니다.
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Q.
오류 메시지 [E040002]가 표시되고 앱에 로그인 할 수 없습니다.
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Q.
『10 & “Harmony” COMPLETE BOX』에 관한 문의처를 알려주세요.
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Q.
「MGA MAGICAL 10 YEARS LANDMARK IN MITSUI SHOPPING PARK」に関するお問い合わせ先を教えてください
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Q.
「MGA MAGICAL 10 YEARS LANDMARK IN OIOI MODI」に関するお問い合わせ先を教えてください
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Q.
【グッズ通販】「MGA OFFICIAL STORE」に関するお問い合わせ先を教えてください
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Q.
Mrs. GREEN APPLE OFFICIAL ONLINE SHOP에 관한 문의처를 알려주세요.
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Q.
「韓国公演Official MERCH事後受注販売」に関するお問い合わせ先を教えてください
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Q.
리뉴얼 전의 구 「Ringo Jam」에 등록했습니다만, 탈퇴 수속은 필요합니까?
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Q.
팬 레터 선물의 대상을 알려주세요.